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11:50 - Actualidad

Defensa al Consumidor de San Martín recibe denuncias por los cortes de Edenor



Los vecinos del distrito pueden acercarse personalmente a las oficinas, al stand itinerante o hacer los reclamos en la web municipal.

Ante los cortes de suministro en el servicio eléctrico, la Dirección de Comercio y Defensa al Consumidor de San Martín recibe las denuncias de los vecinos contra Edenor y brinda asesoramiento.

Los usuarios que se encuentren afectados por el incumplimiento de la empresa, podrán acercarse personalmente de lunes a viernes, de 8 a 15, a Ramón Carrillo 2167 o todos los jueves de enero, de 10 a 13, al stand informativo en la Peatonal Belgrano.

Asimismo, cuentan con la línea de contacto gratuita 0800-888-4621 y pueden hacer sus denuncias en la web municipal ingresando a este link.

Para realizar el reclamo, los interesados deberán presentar una nota en triplicado dirigida a la mencionada dependencia en la que debe figurar nombre y DNI del titular del servicio, número de reclamo otorgado por la empresa y tiempo de duración del corte.

Asimismo, en caso de desperfecto en electrodomésticos, se deberá precisar el detalle de los productos que fueron afectados por el corte de luz y un presupuesto. Y por medicamentos o alimentos que hayan perdido la cadena de frío y no puedan ser utilizados o consumidos, se requerirá la factura de compra de los mismos a fin de solicitarle a la empresa que efectúe los reintegros correspondientes.

“Esta acción se enmarca en el fortalecimiento de una política municipal de defensa de los derechos de los consumidores de San Martín, a través de asesoramiento, acuerdos con resolución positiva para los vecinos, charlas y operativos en toda la ciudad” indicaron desde la comuna.

Ya en febrero de 2017, el municipio multó a Edenor por 1 millón de pesos por omitir la refacturación establecida por un fallo judicial luego del aumento de las tarifas, que afectó a dos clubes del distrito y en agosto pasado le aplicó otros $ 2 millones establecida en contra la empresa por dejar sin luz a 27 familias.

(InfoBAN)

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